
| ライブでゴーゴーについて |
| どんな女性がいるのですか? | |
| ライブでゴーゴーではいわゆる「クロウト」と呼ばれる方は登録されていません。 インターネットや雑誌等で公募したフツーな女の子たちです。 罵詈雑言等女の子が嫌がる行為やプライバシーなどの個人情報を侵害するような行為は一切お控えください。 |
| 初心者でも大丈夫? | |
| 当サイトでは24時間万全のサポート体制で運営させて頂いております。 ご不明な点などございましたらサポート窓口までお問い合わせ下さい。 |
| プライバシー管理はどうなってるの? | |
| クレジットカード番号などのプライバシー情報はSSLで暗号化されており、 安全な環境で情報入力できる様になっています。これによる個人情報の漏洩の心配はありません。 |
| 問題が起きた時はどうすればいいの? | |
| サーバーやシステム監視は勿論、お客様の質問やクレームにも迅速に対処しています。 HELPで解決できない場合は、こちらまでお気軽にご連絡下さい。 |
| システムについて |
| どのような環境で出来ますか? | |
| モデム接続やISDN等のダイヤルアップ接続でもご利用可能ですが、映像や音声の質が大幅に悪く、ケーブル接続でも映像や音声が頻繁に切れたり等がございますので、 ADSL等のブロードバンド接続をご推薦致します。 |
| LANでの利用は出来ますか? | |
| 固定型でグローバルIPが割り振られている環境なら大丈夫ですが、 もしご利用出来ない場合はご利用のネットワークの管理者にお問い合わせ下さい。 |
| ブラウザやプラグインは何が必要? | |
| ブラウザはインターネットエクスプローラー5.5以上をご利用下さい。 ネットスケープも7.0以上はご利用出来ます。 プラグインはフラッシュプレーヤー6.0以上でご利用下さい。 正常動作しない場合は、トップ画面右下でダウンロードによってフラッシュを正常に使うボタンをご利用下さい。 |
| パソコンの性能はどれ位が? | |
| OSはWINDOWS98以上、CPUはセレロン333MHz以上、 メモリ128MB以上、HDDは100M以上を推奨しています。 |
| 料金・ポイントについて |
| 利用料金は? | |
| 初回10分は完全無料ですがそれ以降はお客様にポイントをご購入戴きます。 1ポイント 1分=75円〜100円計算です。 詳しくは、「ポイント購入」をご参照ください。 |
| 会員制サイトですか? | |
いいえ、会員制サイトではありません。 |
| ポイント購入方法は? | |
| クレジット決済、コンビニ決済、銀行への現金振込み、郵便振込みがございます。 詳しくは、「ポイント購入」をご参照ください。 |
| クレジット決済するには? | |
| クレジットカードの決済は、実績と信頼のZEROに委託しております。 「ポイント購入」をご参照ください。 |
| コンビニ決済するには? | |
| コンビニ決済にはビットキャッシュEX、G-MONEYをご利用ください。 「ポイント購入」をご参照ください。 |
| 郵便振込みするには? | |
| 現金のお振込みと同様の手順になっております。 「現金の振込み方法は?」をご参照下さい。 |
| 現金の振込み方法は? | |
| 「ポイント購入」のフォームより銀行振り込み決済で申し込み戴くと、 当社の振込み口座番号などのご案内メールがお客様のメールアドレスに届きます。 お振込み完了後、当サイトより届いたメールに振込完了申請URLがございますので、お客様の振込み情報をお振込み完了フォームよりご返信戴きます。 ご入金のご確認次第、随時ポイントの追加を致します。 |
| ポイントの有効期限は?払い戻しはあるの? | |
| 一度ご購入戴きましたポイントは、いつでもご利用頂けますが、払い戻しは出来ません。 |
| トラブルについて |
| 無料体験が出来ない | |
| 無料体験の登録申請後、ご登録頂きましたアドレスに本登録申し込みメールが届きます。 本当録画面に進むURLをクリックして頂くと、無料体験がご利用可能な状態になります。 |
| マイク音声が相手に届きません | |
マイクの音声テストを会員様専用ページ「カメラ マイク チェック」から行う事が出来ます。 |
| カメラを接続しているのに映像が出ない | |
以下の問題が考えられます。 ◆デバイスの競合
◆WEBカメラが正常にインストールされているか確認
◆セキュリティの問題
◆その他の確認 Javaの使用がOFFになっていないか確認してください
最新のフラッシュプレイヤーが入っているか確認
競合を起こしているアプリケーションの確認
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| 銀行振込したのにポイントが追加されません | |
| 銀行振り込でのポイント購入は当サイトの口座にて確認後、追加作業を行います。 銀行営業時間以降のお振込みは、翌営業日扱いとなりますのでご注意下さい。 またお振込み完了後、お振込み完了フォームよりご返信頂けていない場合も追加されませんのでご注意下さい。 上記以外でお困りの方は、サポート窓口までお問い合わせ下さい。 |
| 待機画像が見れない・映像が表示されない | ||
ライブでゴーゴーをご覧いただく際に、ご使用環境によって表示に差が出てまいります。
【1】女性画像をクリックしても反応がない場合(その1) Javaスクリプトを有効にする 映像が映らない場合 待機画面・チャット画面などで女の子の映像が正しく映らない場合、フラッシュプレイヤーの |
| 後で利用請求など送られないですか? | |
| 当サイトでは完全前払い制となっているため、そのようなご請求をする事はありません。 また、国際電話やQ2ダイヤルなども使用しておりません。 安全にご利用頂ける体制を整えておりますので、安心してお楽しみ下さい。 |
| その他 |
| ID、パスワードを忘れた | |
| サポート窓口よりお問い合わせ下さい。 有料会員様はポイント等の問題も御座いますので、お問い合わせの際にその都度必要事項をお聞きする場合もございます。予めご了承下さい。 |
| チャットネームを変更したい | |
| チャットネーム・パスワードはお客様専用ページ「ユーザー情報」より変更する事が出来ます。 尚、ご希望のチャットネームが既に他の会員様がご登録されている場合、重複されるチャットネームへの変更はできませんのでご了承下さい。 |
| お気に入り登録はどうやってするの? | |
会員様専用ページのメールBOXから、女の子をアドレス帳に追加して頂くことでお気に入りに追加する事が出来ます。 |
| WEBカメラとは何ですか? | |
| WEBカメラとはUSBポートに接続してお使い頂く、PC専用カメラのことです。 WEBカメラを設置することで、相互に映像や音声を送受信できるようになります。 コミュニケーションの幅が広がり、さまざまな場面でさまざまに楽しむことができます。 家電量販店やインターネットショップなどで簡単に購入できます。 |
| 自分のPC環境を知りたい | |
| 【スタートメニュー】→【ファイル名を指定して実行】を開いていただき、「dxdiag」と入力してください。 DirectX診断ツールが起動し、お使いのPCのシステム環境がご覧いただけます。 |
| 雑誌やホームページで掲載しても良いですか? | |
| サイトの宣伝をして頂けるのは大歓迎です。 サポート案内より「宣伝をしたい」等の旨をお知らせ下さい。当サポートより折り返しご連絡差し上げます。 バナー等の素材も揃えておりますので、素材が必要な際はその旨お伝え下さい。 |
| 会員を退会したい | |
会員を退会するには、サポート窓口より ID・チャットネーム・メールアドレスを入力して頂き、お問い合わせ題名「退会希望」を選択して送信して下さい。 尚、再度ご登録頂ける際は、もう一度個人情報をご登録頂かなくてはなりません。 |
