FAQ/ライブチャットならライブでゴーゴー

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: ライブでゴーゴーはどんなサイトですか？; ライブでゴーゴーのサービスは？; どんな女性がいるのですか？; アダルトサイトなのでしょうか？; 初心者でも大丈夫？; プライバシー管理はどうなってるの？; 問題が起きた時はどうすればいいの？; 運営者や連絡先はどちらになりますか？

: どのような環境で出来ますか？; 無線LAN・イーモバイルでの利用は出来ますか？; ブラウザやプラグインは何が必要？; パソコンの性能はどれ位が？
サイトが文字化けしてしまいます！

: 利用料金は？; どのような料金システムですか？; ポイント購入方法は？; クレジットカード決済をするには？; 電子マネー・コンビニ決済をするには？; 銀行振込・ゆうちょ送金決済をするには？; ネット銀行振込決済をするには？; ポイントの有効期限は？返金はできるの？

: 無料体験が出来ない; マイク音声が相手に届きません; カメラを接続しているのに映像が出ない; 銀行振込したのにポイントが追加されません; トップページの女の子の写真が出ない; 待機画像が見れない・映像が表示されない; 後で利用請求など送られないですか？; Google Chromeでチャット中、日本語入力が出来ない; Mac OS X 10.7 Lionで、Flash Playerの設定パネルをクリックしても反応しない

: ＩＤ、パスワードを忘れた; チャットネームを変更したい; お気に入り登録はどうやってするの？; ウェブカメラって何ですか？; 自分のPC環境を知りたい; 雑誌やホームページで掲載しても良いですか？; メール配信を停止したい; 退会したい

ライブでゴーゴーについて

ライブでゴーゴーはどんなサイトですか？

ライブチャットとは全国各地の一般女性と、TV電話のようにリアルタイムでコミュニケーションがとれる最先端サービスです。
当サイト「ライブでゴーゴー」は、その中でも会話によるコミュニケーションを主としたノンアダルトライブチャットとして2004年7月20日より運営している老舗サイトです。
※利用される会員様側は、カメラ有りでも、マイクのみ・テキスト入力（タイピング）のみでもお楽しみ頂けます。

当サイトの特徴は
○　２ショットチャット&パーティーチャット
○　業界初！スマートフォン（Android端末）で２ショットチャット！
○　ライブでゴーゴーだけ！女性２人２画面のＤＳチャット！
○　２ショットは相互映像配信型　（追加料金無しで、会員様側も女の子へ映像配信できます）
○　メールＢＯＸ機能　（自分のメールアドレス不要でコミュニケーションがとれます）
○　料金業界最安値　（１分７５円からお楽しみいただけます）
○　女性パフォーマー続々入会　（毎月３００人以上の新人さんが入会してます）
○　サポート体制充実　(２４時間安心してお楽しみいただける環境を作っています）

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ライブでゴーゴーのサービスは？

ライブでゴーゴーでは、完全に２ショットでライブチャットをしていただける２ショットモードでの楽しみ方や、会員様同士もお顔を見ながらライブチャットができる業界初のパーティーチャットモード、女性２人とチャットが出来るＤＳチャットでの楽しみ方があり、会員様も映像、音声を女の子側に伝えることが出来ますのでより深いコミュニケーションが取り合えます。
インターネットを通してコミュニケーションの場を全国に広げ、気の会う女性・好みの女性とライブコミュニケーションして頂き、思う存分自由にパートナーを探していただき大勢の女性と出会う楽しみが広がります。素人女性ならでは表情・反応がリアルに伝わる大画面・高画質にこだわり続け、高い支持を頂いております。
プロフィールだけでなく女性の視線を独り占めの心揺さぶる生映像で、気の合うピッタリの女性とお楽しみ頂けます。
チャットだけでなくメールBOX機能を使って女の子とメール交換や投稿動画を見る楽しみ方もあります。
またポイント所持数に応じた特典機能やイベントも連日行っております。

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どんな女性がいるのですか？

主にインターネットや雑誌等で公募したフツーな女の子たちです。
1人暮らしの女子大生や、婚活中のOLさん、お話相手を求めている主婦の方などの素人女性会員ですのでご近所の方から遠方の方まで様々なコミュニティーを求めている登録女性が全国にいます。
素人女性なので罵詈雑言等女の子が嫌がる行為やプライバシーなどの個人情報を侵害するような行為は一切お控えください。

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アダルトサイトなのでしょうか？

当サイトは完全ノンアダルトライブチャットサイトになります。
脱衣行為などのアダルト行為を要求したりすることはご遠慮下さい。
また当サイトは素人一般女性がお部屋からアクセスしています。
会話内容につきましては女の子側、お客様側のモラルにお任せ致しますが、あまりに的外れなサービス等を要求致しますと登録の女の子には「キック機能」というものがありますので女の子によってはキック行為を行うこともありえます。キックをされますと２度とその女の子にはチャットインできませんのでお気をつけ下さい。

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	初心者でも大丈夫？
	当サイトでは２４時間万全のサポート体制で運営させて頂いております。ご不明な点などございましたらサポート窓口までお問い合わせ下さい。

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	プライバシー管理はどうなってるの？
	クレジットカード番号などのプライバシー情報はＳＳＬで暗号化されており、安全な環境で情報入力できる様になっています。これによる個人情報の漏洩の心配はありません。

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	問題が起きた時はどうすればいいの？
	サーバーやシステム監視は勿論、お客様の質問やクレームにも迅速に対処しています。 HELPで解決できない場合は、こちらまでお気軽にご連絡下さい。

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システムについて

	どのような環境で出来ますか？
	ＩＳＤＮ等の接続でもご利用可能ですが、映像や音声の質が大幅に悪く、ケーブル接続でも映像や音声が頻繁に切れたり等がございますので、光ケーブル回線やＣＡＴＶ・ＡＤＳＬ等のブロードバンド接続をご推薦致します。

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	無線ＬＡＮ・イーモバイルでの利用は出来ますか？
	無線ＬＡＮや、イーモバイルなどのモバイル回線接続は、回線速度・安定性の面からお奨めできません。映像・音声の途切れや、不意のチャット切断などの恐れがございますので、可能な限り有線接続をお願い致します。

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ブラウザやプラグインは何が必要？

Webブラウザは、
・Internet Explorer 7以上
・Firefox 3.6以上
・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版
・Opera 11以上
などをご利用下さい。

当サイトでのライブチャットには、Adobe Flash Playerが必要となります。
Flash Playerは、10.1以上のバージョンをお使い下さい。
特にご事情が無ければ、Webブラウザ・Flash Playerともに出来るだけ最新のものをご利用下さいますようお願い申し上げます。

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	パソコンの性能はどれ位が？
	ＯＳはWINDOWS98以上、ＣＰＵはセレロン333ＭＨｚ以上、メモリ128ＭＢ以上、ＨＤＤは100Ｍ以上を推奨しています。

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サイトが文字化けしてしまいます！

エンコードの設定をします

InternetExplorerの場合
「表示」→「エンコード」→「日本語（自動選択）」
「表示」→「エンコード」→「日本語（シフトＪＩＳ）」

Netscapeの場合
「表示」→「文字コードセット」→「日本語（自動選択）」
「表示」→「文字コードセット」→「日本語（シフトＪＩＳ）」

尚、ブラウザのバージョンによっても設定が若干異なります。
詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご覧下さい。

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料金・ポイントについて

	利用料金は？
	初回３０分間は無料体験可能ですが、それ以降はポイントをご購入の上ご利用を下さい。 1ポイント　1分＝75円～100円計算です。詳しくは、「ポイント購入」をご参照ください。

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どのような料金システムですか？

チャットご利用前に、ポイントを先に購入して頂いてサービスをご利用頂くプリペイド方式を採用しております。
完全前払い制となりますので、ポイントが無くなればチャットは終了となります。
使いすぎて後から請求されるという事はございません。安心してご利用下さい。
※カード決済をご利用の場合も、事前にポイントご購入頂いた分だけカード会社からの請求となります。

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	ポイント購入方法は？
	クレジットカード決済、銀行振込・ゆうちょ送金、BitCashやEdyなどの電子マネー・コンビニ決済がございます。詳しくは、「ポイント購入」をご参照ください。

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	クレジットカード決済をするには？
	クレジットカード決済と一部の決済は、決済代行会社・株式会社ゼロに委託しております。長年の実績と万全のセキュリティを誇る信頼性の高い会社ですので、安心してご利用下さい。「ポイント購入」をご参照ください。

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	電子マネー・コンビニ決済をするには？
	電子マネー・コンビニ決済には、BitCash EX・Edy・G-MONEY・ちょコム・セキュリティーマネーがご利用頂けます。「ポイント購入」をご参照ください。

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銀行振込・ゆうちょ送金決済をするには？

指定の口座へ規定金額をお振込後、振込完了のご報告を頂きますと事務局にて入金を確認致します。
入金が確認でき次第、ポイント追加となります。

振込先口座情報や振込完了報告の方法など、詳細は購入お申し込み時にご案内いたします。
ポイント購入画面より購入お申し込み下さい。
※ゆうちょダイレクトご利用の場合は、ほぼ24時間決済可能です。（ゆうちょダイレクトのサービス時間外は除く）

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ネット銀行振込決済をするには？

住信SBIネット銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行をご利用の場合には、
振込手数料無料・24時間リアルタイム(*)決済が可能です。
決済システムは、株式会社ゼロを利用しています。

ポイント購入画面より購入お申し込み頂くと、ゼロ社決済システム画面と移動します。
画面の案内に従って、手続き頂きますと即時振込・即時ポイント追加となります。
※メンテナンス時・ネットバンクサービス時間外は除きます。

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	ポイントの有効期限は？返金はできるの？
	ポイントの利用期限は6ヶ月となります。購入・獲得した日から6ヶ月を有効期限とし、6ヶ月を経過したポイントについては無効となります。また、決済完了・ご購入頂きましたポイントの返金につきましては、商品の性質上一切お受けできません。

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トラブルについて

	無料体験が出来ない
	クレジットカードによる年齢認証を確認させて頂きました会員様で、当サイト初回ご利用の方にお付けさせて頂いております。無料体験お申し込み（カード認証）はコチラ

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マイク音声が相手に届きません

マイクの音声テストを会員様専用ページ「カメラ　マイク　チェック」から行う事が出来ます。
動作確認より音声が確認できない場合は、下記項目に沿って設定をお願いします。

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カメラを接続しているのに映像が出ない

以下の問題が考えられます。
お手数ですが、一つ一つご確認下さい。

◆デバイスの競合

会員様専用ページ「カメラ　マイク　チェック」画面を右クリックしてください
「設定」を選択してください
出てきたウィンドウの「カメラのアイコン　タブ」を選択してください
映像のデバイスが表記されたプルダウンが出てきますので、お使いのカメラ以外に設定されている場合はお持ちのカメラに設定してください（UCAM-C1C30SV、USB-CAM30V、PBC001など）

※こちらでお使いのカメラが表示されない場合は、インストールに誤りがあると考えられます。

◆WEBカメラが正常にインストールされているか確認

Windows「スタート」メニューをクリック
「全てのプログラム」を開き、カメラのメーカー及び機種名が書かれたフォルダがあれば、正常にインストールされています。
尚、マイコンピュータ内にカメラのアイコンが表示されている場合も、同様に正常インストールが完了しています。

※もしカメラのメーカー、機種名が表記されていない場合は、再度インストールしてください。

◆セキュリティの問題

ツールバー→インターネットオプション→セキュリティの順に開いてください
セキュリティレベルを「中」に設定して下さい
次にツールバー→インターネットオプション→接続の順に開いてください
「ＬＡＮの設定（Ｌ）」ボタンを押し、プロキシサーバーチェックボックスを確認してください
チェックが入っている場合は、チェックを外してください

◆その他の確認

Javaの使用がOFFになっていないか確認してください

ツールバー→インターネットオプション→セキュリティの順に開いてください
「レベルのカスタマイズ（C）」ボタンを押してください
設定「スクリプト」ツリーの「アクティブスクリプト」の「有効にする」にチェックを入れてください

最新のフラッシュプレイヤーが入っているか確認

下記ＵＲＬにて、最新のＦｌａｓｈＰｌａｙｅｒがインストールされているか確認してください
http://www.macromedia.com/jp/shockwave/download/?P1_Prod_Version=aShockwave&Lang=Japanese
尚、ブラウサによってはフラッシュプレイヤープラグインがインストール出来ない場合もございます。
InternetExplorerやNetscapeなどのメジャーブラウザを推奨致します。

競合を起こしているアプリケーションの確認

ツールバー右下にありますアプリケーションアイコンは、現在駐屯しているソフトを表示しています。
インターネット接続とＰＣ環境維持に必要の無い駐屯ソフトを、全て終了して下さい。
またセキュリティソフトが有効になっている場合は、一度無効にしてお試し下さい。

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銀行振込したのにポイントが追加されません

銀行振り込でのポイント購入は当サイトの口座にて確認後、追加作業を行います。
銀行営業時間以降のお振込みは、翌営業日扱いとなりますのでご注意下さい。
またお振込み完了後、お振込み完了フォームよりご返信頂けていない場合も追加されませんのでご注意下さい。
上記以外でお困りの方は、サポート窓口までお問い合わせ下さい。

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トップページの女の子の写真が出ない

お使いのＰＣにNortonなどのセキュリティソフトを起動している場合、ＴＯＰページ等の女の子の画像が出ない・クリックできない不具合が発生する場合がございます。
インターネットエクスプローラーの「ツール」→「インターネットオプション」でインターネット一時ファイルを削除して下さい。
それでも問題解決に至らない場合は、セキュリティーソフトを無効化した後、当サイトＴＯＰページにございます「RELORD 更新」ボタンを試してください。

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待機画像が見れない・映像が表示されない

ライブでゴーゴーをご覧いただく際に、ご使用環境によって表示に差が出てまいります。
ライブチャットサービスをご利用いただくための必要環境とその設定方法をご説明いたします。
疑問点などございましたら、まずはご参照下さい。

ライブでゴーゴーでは以下の環境(OS/ブラウザ)でのご利用を推奨いたします。

■Windowsの場合
OS: WindowsXP SP2　Microsoft Windows Vista
ブラウザ: Internet Explorer 6/Internet Explorer 7

■Macの場合
OS: Mac OS X 10.4.x 以上
ブラウザ: Safari 1.2以上／Firefox 1.5以上

【1】女性画像をクリックしても反応がない場合(その１)

Javaスクリプトを有効にする
1.コントロールパネルの "インターネットオプション"を選択して、"インターネットのプロパティ"を開きます。
2.インターネットのアイコンをクリックしてインターネット・ゾーンを選択します。
3.「このゾーンのセキュリティレベル」で"規定のレベル"ボタンを押すか、"レベルのカスタマイズ"ボタンを押します。

"規定のレベル"を選択した場合
スライダを調整して、レベルを中に設定します。

"レベルのカスタマイズ"を選択した場合
セキュリティの設定ダイアログで、アクティブスクリプトの項目を有効にします。

4."OK"ボタンを押して"インターネットのプロパティ"を閉じます。

映像が映らない場合

待機画面・チャット画面などで女の子の映像が正しく映らない場合、フラッシュプレイヤーの
最新版がインストールされていない可能性があります。
アドビのWEBサイトからフラッシュプレイヤーのダウンロードセンターへ進み、
インストールを実行してください。

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	後で利用請求など送られないですか？
	当サイトでは完全前払い制となっているため、そのようなご請求をする事はありません。また、国際電話やＱ２ダイヤルなども使用しておりません。安全にご利用頂ける体制を整えておりますので、安心してお楽しみ下さい。

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Google Chromeでチャット中、日本語入力が出来ない

Google Chromeに内蔵されていますFlash Playerによる不具合の恐れがあります。
後日自動修正されるものかと思いますがひとまずご利用頂くには、別のWebブラウザに切り替えて頂くか、Chrome内蔵のFlash Playerを一時的に無効にして頂く必要があります。

内蔵Flash Playerの無効化については、
１．ブラウザ右上レンチアイコンをクリック
２．「オプション」を選択
３．「高度な設定」タブを選択
４．「コンテンツの設定」ボタンを選択
５．「プラグイン」の"プラグインを個別に無効にする"をクリック
６．プラグイン一覧で右上「詳細」をクリックし、「Flash」を見つける
７．二つのFlashのうち、場所の欄に「gcswf32.dll」というファイル名が表示されるものが内蔵Flashになるのでこれを無効にする

参考：Google Chrome ヘルプ
http://www.google.co.jp/support/chrome/bin/answer.py?answer=108086

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	Mac OS X 10.7 Lionで、Flash Playerの設定パネルをクリックしても反応しない
	旧バージョンのFlash Playerによる問題です。 Flash Playerを最新バージョンに更新して下さい。・最新版のダウンロード http://get.adobe.com/jp/flashplayer/ ・Mac OS 版 Flash Player インストール手順 http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235972.html

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その他

	ID、パスワードを忘れた
	サポート窓口よりお問い合わせ下さい。有料会員様はポイント等の問題も御座いますので、お問い合わせの際にその都度必要事項をお聞きする場合もございます。予めご了承下さい。

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	チャットネームを変更したい
	チャットネーム・パスワードはお客様専用ページ「ユーザー情報」より変更する事が出来ます。尚、ご希望のチャットネームが既に他の会員様がご登録されている場合、重複されるチャットネームへの変更はできませんのでご了承下さい。

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	お気に入り登録はどうやってするの？
	会員様専用ページのメールＢＯＸから、女の子をアドレス帳に追加して頂くことでお気に入りに追加する事が出来ます。大変便利な機能ですので、是非ご活用下さい。

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WEBカメラとは何ですか？

ＷＥＢカメラとはＵＳＢポートに接続してお使い頂く、ＰＣ専用カメラのことです。
ＷＥＢカメラを設置することで、相互に映像や音声を送受信できるようになります。
コミュニケーションの幅が広がり、さまざまな場面でさまざまに楽しむことができます。
家電量販店やインターネットショップなどで簡単に購入できます。

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	自分のPC環境を知りたい
	【スタートメニュー】→【ファイル名を指定して実行】を開いていただき、「dxdiag」と入力してください。 DirectX診断ツールが起動し、お使いのＰＣのシステム環境がご覧いただけます。

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	雑誌やホームページで掲載しても良いですか？
	サイトの宣伝をして頂けるのは大歓迎です。サポート案内より「宣伝をしたい」等の旨をお知らせ下さい。当サポートより折り返しご連絡差し上げます。バナー等の素材も揃えておりますので、素材が必要な際はその旨お伝え下さい。

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	メール配信を停止したい
	メール配信停止を希望される方は、コチラよりお問い合わせ内容箇所にメール配信停止希望と明記の上、送付ください。

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会員を退会したい

会員を退会するには、サポート窓口より　ＩＤ・チャットネーム・メールアドレスを入力して頂き、お問い合わせ題名「退会希望」を選択して送信して下さい。
当サポートより退会完了のお知らせが届きますので、以後、個人情報・残りポイントは削除されます。

尚、再度ご登録頂ける際は、もう一度個人情報をご登録頂かなくてはなりません。
またその際、無料体験は適用されなくなります。

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